永乐阳光置业——志在引领郑州后房地产时代的发展

采访时间：2011年12月2日

采访地点：永乐阳光置业丰庆分行

采访人物：永乐阳光置业总经理张冰

永乐阳光置业总经理张冰

2011年注定是中国楼市风云变幻的一年，层出不穷的市场调控政策让房地产市场几经动荡，当金九银十变成了“铜九铁十”，当开发商高喊着五折优惠，当房产经纪公司开始了新一轮的行业洗牌……在这个特殊的时刻，房天下郑州二手房的记者有幸采访到了永乐阳光置业总经理张冰，向他探讨了一些关于郑州二手房市场行情的问题，同时也深入了解了一个服务郑州市民6年的房产经纪品牌——永乐阳光置业。

一、永乐阳光——心系民生 服务房产

永乐阳乐置业2007年3月份成立，现有员工60多名，共5家门店。永乐阳光置业专业从事二手房买卖、租赁，商铺买卖、租赁，过户手续代办，二手房按揭贷款，免费咨讯评估等业务。业务范围集中在金水区和郑东新区。目前在郑州运营的五家分行分别是：丰庆分行、国基分行、索凌分行、三全分行、郑东分行。

永攀高峰，乐在奉献，地道服务，产生价值。这就是永乐人对自己公司的注解，从这简短有力的两句话中我们看到的是一个扎根郑州、服务百姓的房产经纪公司兢兢业业的服务态度和不断进取的开拓精神。

永乐阳光置业总经理张冰05年开始从事房产经纪工作，07年创办永乐阳光置业，在记者问到是怎样一个机缘让他有成立公司的念头时，张总笑着说：“每个人都有自己的一个梦想，我就是想把房产经纪这份工作当成自己的事业来做，我最初的这个想法最终也成为了我们永乐阳光的服务宗旨，那就是‘心系民生，服务房产’。”

二、永乐阳光——让客户快乐置业

听到永乐阳光这个名字，我们都会联想到快乐、阳光、温暖等这样温馨的字眼，的确，“让客户快乐置业”正是永乐阳光的企业宗旨之一。张总说：“我们想让客户感受到置业过程中的快乐，所以我们在行业中首先倡导了‘五心级-悦服务’的服务理念。”

“五心级-悦服务”即为客户提供“细心、顺心、安心、放心、省心”的人性化服务。在郑州刚需一族支撑郑州楼市的今天，实实在在为客户着想才是房产经纪行业制胜的法宝。永乐阳光做到了这一点而且还在郑州房产经纪行业率先倡导这一理念。“让客户快乐置业”不是一句口号，而是门店经纪人在和客户接触过程中时刻保持的微笑，是房屋交易过程中为客户严格把关……诚信、专注、超越、奉献的企业精神造就了永乐阳光每一位员工过硬的业务素质，正是员工们锐意进取的精神和甘于奉献的心境让每一位踏进永乐阳光分行的顾客感受到了悉心的关怀。

三、永乐阳光——高效务实 管理四化

永乐阳光置业总经理张冰

永乐阳光置业的人才理念是：

高效务实，注重结果。

知人善任——庸者下，平者让，能者上，贤者居。

张总说，经纪人入职培训有两项，首先是企业文化的系统培训然后才是专业技能培训。“公司的员工先要了解、认同企业的文化成为永乐人”张总认真地说。

除了企业文化培训，每周的专业技能培训也是必不可少。张总说，每个人都需要一个舞台来展现自己，在这之前，他最需要的就是别人对他的指导。作为一个经纪人，只有内训加外训才能不断提高自己的专业技能和综合素质。

众所 ，由于房产经纪行业门槛偏低，行业不规范等原因，门店经纪人的流动性很大，当记者问到永乐阳光的人员流动问题时，张总说：“说实话，受今年市场的影响，我们公司还是有人员流动的，但是往年的员工流动性很小，特别是老员工。我们希望每一位踏入永乐阳光大门的人都能成为我们的合作伙伴，跟随公司一同成长。在这相互提高和促进的过程中，公司会提供更广阔的空间给每一位经纪人。”

作为一个公司的管理者和决策层，张总在企业管理方面有着一套成熟的方法，概括来说就是：系统化、人性化 服务化、简单化。系统化管理指的是作为一个团队，首先要有系统性的思考，全局出发，系统办事儿。人性化管理则是要用正向的观念来引导自己的员工，观念变了，由观念引导的行动自然也会改变，在正向思维引导下的行动也就会转化成积极的劳动成果。说到服务化管理，张总深有体会，他说：“作为管理者不是高高在上的，要本着为员工服务的态度做事，对于员工的意见要尽快尽好的处理。”简单化的管理是最出效率的，所以公司也会将流程制度去繁从简，意在办事简单高效。 

四、永乐阳光——引领行业健康发展

永乐阳光置业总经理张冰

张总说2006、2007年的时候郑州房产经纪行业已经初具规模，这个时候公司的创办也是为了用自身的服务特色给郑州市民提供更好的服务平台。另外，随着国家的调控不断加码，房产经纪行业也经过了一轮又一轮的洗牌。张总说：“虽然我们公司成立时间不算早，但是我们一直把引领行业健康发展当做我们的使命。”

永乐阳光的五家店分布在金水区和郑东新区。纵观郑州房产经纪公司的门店分布，我们不难发现金水区和郑东新区的中介门店竞争最为激烈，一个街道不同房产经纪公司门店扎堆聚集是常有的现象。张总说之所以把店址选在这里，除了对这边市场熟悉之外，也是为了锻炼出来一个竞争力强大的团队。金水、郑东这两个区域是郑州房产经纪公司的“兵家必争之地”，只要能把这两个区域做好，以后将店面覆盖郑州市也不会有太大的问题。

永乐阳光是怎样做到在竞争激烈的房产经纪行业快速发展的呢？张总给记者解开了疑惑。张总说：“我们的竞争优势有两点：一、有自己完善的企业文化系统。二、有完善的经纪人职业规划系统。”时惟建事，正行致远。正是有这样正向的理念来引导员工，我们才能有更多更好的正向行动和结果。可见一套完善的企业文化体系对公司的健康发展有着多么重要的指导作用。

张总说，我们公司的愿景是引领后房地产时代发展。现在的郑州楼市是新房比较火热，但是五年后会是存量房的交易火热。那个时候，永乐阳光置业一定会成为郑州房产中介行业中卓越的引领者。

五、对郑州房产经纪行业现状的看法

永乐阳光置业总经理张冰

谈及目前市场，张总说：“我们不能以市场不好来给自己找理由，这个时候我们更多的是要练好内功。国家的这次调控也是我们中介行业学习提高和看清自身状况很好的一个契机。”

张总说，现在的郑州市场同比去年已经规范很多。大中型的房产经纪公司都实行了底薪制，这一举措从实际上减少了行业人员的流动，也给房产经纪人心理上一种支撑。更多热爱房产经纪行业的人依然留在这个行业。

随着调控的不断加码，郑州很多诸如夫妻店的小型房产经纪公司开始关店，这给大中型房产经纪公司拓展公司规模和业务提供了很好的机会。

“随着调控效果的显现，郑州房地产市场明年会持续健康发展，”张总说：“现在郑州新楼盘比较火热，但是五年之后，郑州楼市是二手房市场的天下！希望永乐阳光置业能跟一些初具规模的郑州房产经纪公司一起发展，共同构建郑州房产经纪行业健康向上的行业风气。

永乐地产欢迎之士加入，共同合作，成就自己的一番事业，引领后房地产时代发展。

六、直击热点话题

1、房天下郑州二手房：郑州存在房产泡沫吗？郑州现在的房价合理吗？

张总：郑州楼市不存在太大的泡沫，房价在逐步趋于合理。

2、房天下郑州二手房：对郑州刚需一族来说，现在是抄底买房的时机吗？

张总：现在房价已经在底部区间，抄底买房时机已经到来。购房者有更多的选择去挑选自己喜欢的房子。因为说实在很多客户买房子最重要的不是价格而是他到底喜欢不喜欢。对刚需一族和改善性住房需求者现在是最合适的买房时机。