博洋房产诚信敬业的团队 为您提供安全超值的房子

采访时间：2010年5月20

采访地点：房天下郑州分公司总部

采访人物：博洋房产文博店经理潘锐

博洋房产文博店经理潘锐先生

他性格开朗随和、温文尔雅；喜欢看书的习性彰显他绅士的气质和修养；业余时间与桌球和乒乓球结下的不解之缘又让他活力十足；他从业7年也与房子打了7年的交道，七年的经历，让潘总在工作中积累了丰富的经验，也让他见证了郑州房产市场的跌宕起伏。而朋友们的信赖与支持使他于2010年3月份成立了自己的工作团队——博洋房产文博店，这是一个新的开始，也预示了更多的挑战。潘总已经准备好了，博洋文博店准备好了！所以，在他的带领下，一个充满活力和开拓的团队正在郑州二手房市场中翱翔。

厚积薄发——选择博洋房产 体现核心价值

河南博洋房地产营销策划有限公司成立于2002年，是河南的本土品牌，主要从事策略投资、经营管理、二手房买卖租赁、按揭贷款为一体的综合型销售公司。而潘总的博洋文博店作为博洋房产的加盟店之一，于今年3月份成立，在基础服务（即二手房买卖、租赁、房屋按揭、抵押贷款、房屋过户、不动产评估与咨询等业务）的基础上又增加了房屋装修、写字楼、商业用房租售等衍生服务。他们努力为客户创造超值的服务，使客户能够“省心、放心”！

博洋房产的服务理念：专业、安全、微笑、真诚、超值；这一点是潘总选择加盟博洋房产的主要原因。作为博洋房产的加盟店之一，博洋文博店不仅严格按照总部的理念来要求自己，而且以“诚信为本、互利共赢”为服务原则，努力使二手房市场朝着健康、规范、良性方向发展！

虽然2010年3月份才成立，但目前已经吸纳了志同道合的员工15名，经过系统化学习、培训、交流，初步建立了一支乐观、积极、高效的工作团队；公司地处文化路和博颂路交汇处文化路第三小学正对面，从地理位置、客流量及周边楼盘特色等方面考虑已展开布局，苦练内功的同时提高服务质量，通过完美贴心的服务，不断改变、提升顾客对不动产的体验！

左：房天下高级经理陈辉先生 右：博洋房产文博店经理潘锐先生

管理原则：管理—人性化 执行—军事化

管理上，潘总谦虚谨慎，他说：“我是从一线经纪人一路走过来的，三年的历练使我深知经纪人工作的艰辛，所以我希望自己的员工能在一个宽松的环境里快乐工作、快乐成长，但是对待顾客服务质量丝毫不能马虎，建立学习型团队、不断提高服务质量是公司长远发展的根本，这一点不能放松。因此管理原则是：管理--人性化，执行--军事化。”从这句话中我们已经看到了博洋文博店个性化的管理方式。对于员工晋升潘总说：“有句话说的好，先做人再做事，我一直比较注重一个人的品质，所以公司的晋升机制是：人人平等，但是我会综合考虑人品和能力，最终做出决定”。

高度的敬业精神 不离不弃的感动

交谈中潘总透露，前几天郑州下着大雨，公司的一些新同事坚守自己的工作职责，冒雨为客户勘察房源。也许对别人来说这只是一件极其平常的事，但是我觉得这是员工对自己工作职责的认知和对顾客的负责，这种想客户之所想，急客户之所急的工作态度让我对公司的未来发展充满信心。其实之前一直觉得如今刚入职的新人不如自己那个年代的人那么敬业，但这件事让我彻底改变了这个看法，更让我看到了他们的踏实肯干、积极向上、认真负责的态度；公司初期阶段，他们这种工作态度让我欣慰、不离不弃的陪伴让我感动。

博洋房产文博店经理潘锐先生

挖掘团队的潜能 建立一套完善的模式

人员拓展上，潘总说：“我注重培训，但不会盲目的参加培训。集思广益有它的益处，我的团队会不定期不定时的参加一些针对性培训，给自己充电的同时挖掘团队的潜能，提高团队协作能力、营造好的团队氛围，只有这样才能立于不败之地。初做管理者，可能在管理经验上我会有所欠缺，但是时间是的历练，在工作中学习是最有效的途径，相信我们的团队在摸索中会建立一套完善的模式，我们也会越走越好！”

稳扎稳打 逐步壮大队伍

都说不想当将军的士兵不是好士兵，同样，不想扩大公司发展规模的领导也不是好领导。但盲目的扩大发展对公司有致命的危害；所以每个店面和公司需要有适合自己的发展计划。对于我们公司如今而言，其实一个人的成功也许不好复制，但是一种成功的经营理念是可以复制的；目前潘总领导下公司计划是把基础打扎实，打造一支团队，积累管理、经营经验，时机成熟的时候，再扩张店面；相信在顾客的大力支持下，在公司所有同事的共同努力下，未来的队伍会越来越壮大。

博洋房产文博店经理潘锐先生

潘总看新政对郑州二手房的影响

4.15新政出台后，从整体来看对新房、二手房市场都有一定的影响。5月以来郑州二手房成交量有明显下降，但价格仍较为稳定，出现这种量跌价稳的情况有两方面原因：一、受新政及一线城市量价齐跌的因素影响导致郑州客户持续观望，交易量较之前有所缩水。二、新政策对郑州的房价影响之所以不大，是因为郑州房地产的泡沫化并不严重，加之开发商建筑运营成本没有降低，而供求关系也相对平衡，同时郑州投机、炒作房产所占比重较小，自住、改善型购房比重较大。新政策对而言，本次调控力度也算是重拳出击，但个人认为无法阻止郑州以刚性需求为支撑的房价上涨势头，交易量的下降也仅仅是短期的，政策对郑州二手房市场走向健康的交易环境起到催化剂的作用。

特殊时期摆正心态 提升服务质量

新政策对二手房市场是有一定的影响，但我依然对郑州的二手房市场充满信心，它只会让市场良性健康的发展，我认为低迷只是暂时的，原因有二：首先，郑州不是一线城市，房价相对来说并不算高，而且投机性客户群体也不多，新政策对我们的冲击不大；再者，刚性需求购房占很大比例，这一点是不能否认的，因此我还是很看好郑州的二手房市场。特殊时期我们要做的就是摆正心态、努力工作、加强交流、提升团队服务质量，我相信只要我们功夫下到了依然可以做的很好。

博洋房产文博店经理潘锐先生

博洋房产文博店合影——团结一致

注重网络营销 保证信息的全面性和快捷性

网络营销，顾名思义就是以互联网为主要传播方式，为达到一定营销目的的营销活动。潘总本人很注重网络营销这一块儿，做二手房就是做信息的，因此获得信息的途径也必须多元化，在信息化时代，充分利用网络资源是必须的，只有这样才能保证信息的全面性和快捷性。新闻讲究实效性，其实有时候做房产也讲究一个时效性。

采访不知不觉结束了，潘总真诚的话语依然绕在耳边；采访期间潘总接了几个工作上的电话，其中一个是有人询问房子相关的事情，听着他全面而又详细的指导！贴心服务再一次展现在我们眼前！

博洋文博店整体展示：

博洋房产文博店合影——团结一致

博洋房产文博店开业场面五彩缤纷

诚信赢天下的信条与一流的室内装饰

业精于勤昭示博洋文博店的工作态度

喜庆一体、清新自然的装饰

每个工作人员都在忙碌的工作