章瑞：步步为营，缔造郑州地产经纪传奇

地产经纪行业作为一个朝阳产业，具有强大发展潜力的同样也兼具高挑战性，每天有无数怀揣梦想的人想在这个行业里干出一番天地，也有不少人历尽挫折心灰意冷离去。

但愈是激烈的竞争，愈是有传奇故事的诞生！在世家房产，有这样一个人，她曾是位普通的房产经纪人，8年里，先后历经主管、店长、区域经理等职务，最后一步步成长为总监；她带领的团队曾连续11个月蝉联世家房产业绩；她曾在2013年成功运营9家分店，不管从良好的业绩，还是从人才的培养，对整个世家在中原的发展都起到了极其重要的推动……她就是世家房产管城区域总监章瑞。今天，我们就走进章瑞总监，看她如何一步步历经的完美蜕变！

初入社会的抉择：是平凡安逸还是轰轰烈烈？

转眼又到毕业季，是坚持梦想还是立足现实，这是毕业生都面临的一个艰难的抉择。时光转移到10年前，那时的章瑞也有着这样的烦恼。成为一名英姿飒爽的女警官是一直是她的梦想，因而选择了河南公安高等专科学校的警察管理专业。临近毕业之际，章瑞面临着回到县城做一名警官还是留在省会郑州做其他工作，是花着父母的血汗钱全职备考还是自力更生工作赚钱的人生重要抉择。

这个决定并没有困扰章瑞多久，要强的她深知不能再问家里要钱维持生活，比起回到家乡过安逸的生活，她更想在郑州立足，所以最终选择一边工作一边准备公务员考试，最终以几分之差失之交臂。生活的压力，及强烈的挣钱的欲望让章瑞也彻底放弃了这条漫漫长路。同时她果断辞去安逸平稳的行政助理工作，决定选择从事高收入、高挑战的销售。

要强：即便退缩，也要华丽地离开！

因为追求高收入， 章瑞份销售工作是出售陵园， 胆小不敢和陌生人说话，面子薄怕被拒绝，自尊心受损……这一系列纠结不时困扰着她，那时她经常拿着单子独自坐在公园里，不敢向他人搭讪推销，甚至几次有路人看不过去主动询问她：姑娘，你是卖什么的呀。个月章瑞没有开单，第二个月到了中旬也没有起色，然而同时入职的同事却都有开单，不服输的性格，让章瑞一场痛哭后决定豁出去干了！

要强的她从此在工作中不再腼腆内向，开始不退缩，拼命地去发传单，向陌生人不停的讲解。当同事还没开始工作时，她在努力工作；当别人还在休息时，她在烈日炎炎下发传单；当同事早已下班，她仍坚持在工作岗位上………

这一月，章瑞开了三单，做到了公司业绩名，用努力证明自己能行！之后，章瑞辞去了这份工作，开始接下来的征程。

既然已经能做好，为何还要离开？“在我看来选择一份自己喜欢的工作是很重要的，我一定要热爱这个行业，这样才有不竭的动力去做好！”章瑞回答。

面临转型：的销售能否是合格的管理者？

辞去工作之后，章瑞开始思考未来要走的路，上一次工作经历更让她明白找一份自己感兴趣，热爱的工作是十分重要的。2006年7月，章瑞决定去卖房子，即加入世家房产，成为一名房产经纪人，当时的她也不曾想到自己一干就是8年，更没想到在这个平台上的一步步成长蜕变！

些许的工作经验，章瑞已经没有了初入社会的羞涩，工作做起来更得心应手！对房产行业的热爱，强烈的赚钱动力，她每天都像上了发条的机器一样，不知疲倦，精力充沛的拼搏在工作一线！由于用心真诚服务，章瑞和很多客户都成为了要好的朋友，即便现在，还有很多之前的客户为她介绍新客户。

越勤奋越幸运，章瑞入职个月就卖了两套房子，第三个月就做到了公司业绩名。接下来的一年多时间章瑞在别人看来是顺风顺水，令人羡慕的，而对她来说却有着“独孤求败”的落寞。当时章瑞带客户的水平可以说是炉火纯青，同时也首付买了套属于自己的房子。工作和生活似乎重回到安逸的状态，工作上没有太多挑战，让不甘平庸的章瑞十分困惑和迷茫，不知道下一步如何是好。

章瑞的困惑，世家房产王总看在眼里，便教导她尝试往管理上发展。然而一直从事基层一线工作的章瑞，因对管理太过陌生而没有信心，处在工作疲惫期的她决定用调整下自己。

在这段时间里，为了追求工作上的刺激，章瑞离开郑州，去山东好友那里尝试做培训，然而新尝试带来的挫折，让章瑞深深明白了，房产经纪行业才是自己热爱和擅长的领域。

重新杀回本行，已经没有了浮躁和困惑，完完全全的投身于这个行业，也完全听从了王总的教导，从带徒弟开始，章瑞的工作重心开始逐渐往管理方向发展，如果说前一阶段章瑞单枪匹马，单打独斗，那么这一阶段，章瑞要考虑的是整个团队的团体作战水平，以及让跟着她的每个人都能赚到钱。

蜕变：严管理 成功运营9家店

两年多的一线实战经验，章瑞深知如何才能成为一个的房产经纪人，因而在最初带徒弟，带团队，章瑞在摸索中在很快地做出了成绩，团队不断壮大，团体业绩也多次连续稳居名。当时公司也处在快速发展之际，新店开张，章瑞仅带走自己辛苦建立的团队中的两个人，义无反顾地投身到新店团队打造之中，当把新店的业绩做上去，做稳定了之后，章瑞又需要到另一个新环境中重新开始。其中的波折，章瑞说那是磨练！

俗话说不想当将军的士兵不是好士兵，但是好士兵也不一定会是个好将军。尽管章瑞在业务上很熟练，但是在管理上还仍有很多欠缺。这其中有两件突发的事情，深深改变了章瑞，让她化蛹为蝶！

那时有位客户突然找到店里要求退单，为了维护员工的合法利益，章瑞拒绝了客户这种无理由的退单要求，但是过了一天这位客户便带着七八个人到店里闹事，从来没有遇见这种事情的章瑞，当时就懵了，最后才报了警，面对警察调解，不知所措的章瑞最后只能无奈退了单，然而几天之后，章瑞却从权证部门得知，那位客户与业主私下成交了。

用章瑞的话说，在经历过那件事后，心变硬了，也变强大了，更像一个管理者和领导，能够为员工去承担一些事情。 她也告诉自己，今后对于正义的事情，无论发生什么情况，都决不会轻言放弃，不会向怕事低头，一定要坚持保护公司、员工的合法利益不受损害。然而之后的另一件事却让她，在团队管理上有了更深的领悟。

由章瑞一手辛勤培养起来的两位主管，因为家里种种原因，先后离开了公司，章瑞一时处在孤立无援的境界，感觉没有了左膀右臂。虽然之后，章瑞尽快进行了人员补充，但这件事却让章瑞深刻体会到人员流失的严重性，并开始认真研究如何解决此事。

无规矩不成方圆，在一连串的事情中，章瑞逐渐意识到纪律的重要性。章瑞也开始成为一名真正的管理者，在工作中，她以身作则，遵守严明的纪律，感染员工认可公司严格管理，认真负责自己的工作。同时也不再害怕人员流失，不符合公司要求的员工，带有负能量的员工，也会主动劝退。她会经常和女性员工谈心，让她们树立有自己事业的意识，追求高品质的生活。

那段时间，章瑞每天都精力充沛的奋斗在工作一线，给员工的印象就是能说，能讲，能拼，能吃苦，在她的感染下，团队凝聚力越来越强，工作拼劲越来越足。在市场不景气的情况下，章瑞鼓励员工，蛋糕总会有的，一定要抓住机会；在天气恶劣的日子中，章瑞个告诉员工，不要停止工作，只有做到别人做不到的事情，才会成为!

因而，越是市场不好的情况下，章瑞的团队业绩越好，越是刮风下雨的天气，她的团队越是签单越多！在2012年，整整一年中，章瑞带领的团队连续11个月蝉联公司业绩。

拼出条路，往往是最艰辛的，之后也就懂得了如何去复制另一条路。经过两年的沉淀，在13年，章瑞全面爆发，成功地用自己的管理模式复制了9家店面，为世家房产的扩大发展做出了卓越的贡献，当然她说这还远远不够，还要更加努力！

成功背后只有坚持二字

人与人之间的差别是智商，的差距是坚持！当大部分80后还在抱怨社会抱怨工作之时，章瑞已经通过自己的努力事业有成。回顾章瑞的经历，她也曾和多数人一样，做过薪水少得可怜的工作，不甘平凡挑战新工作而遇挫……而她也在积极地坚持着，从一个文职，到一个业绩不好的业务员，再到一个的房产经纪人，做师傅带徒弟，管理团队、店面、区域，到总监，这一步步走来，成功没有诀窍，只有坚持和专注。

大浪淘沙，沙走金留。当初在公司章瑞或许不是最的，但是随着时间的推移，不少人因为各种原因离开了公司，而只有章瑞认定了这一行，并坚持做下来。“坚持”二字虽为简单，常常被人挂在口边，但能够真正践行的却少之又少，而又快速地拉大了人与人之间的差距。

对于那些即将步入社会的青年和那些将要选择房产中介行业的新人，章瑞以自己过来人的经验，希望他们能够摆正工作心态，不要好高骛远，以学习成长的心态快速融入到社会中去，承担起自己应负有的那份责任，命运总会眷顾那些勤奋并认真的人。

愿望：让世家房产成为更多人就业的选择

章瑞自己业务做得那么好，带徒弟带团队也很棒，时常有人会问她，为什么不自己开店做老板？

“现在的我已经不再局限于能够挣多少钱，而是希望能够借助公司这个平台做出一份事业”章瑞常常如是解答。

如果说八年前，章瑞奋斗的目标是能够赚更多的钱；五年前，她的目标是让自己的徒弟，跟着自己的人能够挣到钱；那么现在，章瑞的目标则是希望能把世家房产的品牌做强做大，成为中原房地产经纪行业的标杆和引领者，规范市场，促进行业的健康发展；在另一方面，能让更多员工从公司平台中获益从而让实现梦想！真正实现让世家房产成为有志青年的创业平台。